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📧 1:1 이메일 문의:

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빠른 처리를 위해 아래 정보를 함께 보내주세요:

  • 사용 기기 (예: iPhone 15, Galaxy S24)
  • iOS / Android 버전 및 앱 버전
  • 발생한 문제에 대한 상세한 설명
  • 오류 화면 스크린샷 (가능한 경우)

Frequently Asked Questions

Q. AI 스코어 분석이 제대로 작동하지 않아요

스코어카드 사진이 밝고 흔들림 없이 찍혔는지 확인해 주세요. 빛 반사나 그림자가 많으면 인식률이 낮아질 수 있습니다. 문제가 계속되면 스크린샷과 함께 이메일로 문의해 주세요.

Q. 프리미엄 구독이 적용되지 않아요

앱을 완전히 종료 후 다시 실행해 주세요. 문제가 계속되면 구매 영수증과 함께 이메일로 문의해 주시기 바랍니다.

Q. 사진 백업이 업로드되지 않아요

사진 백업은 프리미엄 기능입니다. 프리미엄 구독 중이시라면 인터넷 연결 상태를 확인하신 후 다시 시도해 주세요.

Q. 구독 취소는 어떻게 하나요?

iOS: [설정] → [Apple ID] → [구독]에서 취소 가능합니다.
Android: Google Play → [내 구독]에서 취소 가능합니다.

Q. 기기를 바꿨는데 기록이 복원되지 않아요

로그인한 계정이 동일한지 확인해 주세요. 텍스트 데이터는 무료 사용자도 자동 복원됩니다. 사진 복원은 프리미엄 기능입니다.

Response Time

문의해 주신 내용은 확인 후 일반적으로 24~48시간 이내에 신속하게 답변해 드립니다.

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